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お知らせ詳細

「RZハイブリッドリモ」 for Android™ をご愛用のお客様へ

2014/07/28

お客様各位

東芝ライフスタイル株式会社
ビジュアルソリューション事業本部

「RZハイブリッドリモ」 for Android™ をご愛用のお客様へ

日頃は、弊社製品・サービスをご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、Andorid搭載 スマートフォン/タブレット向けの「RZハイブリッドリモ」 for Androidでハイブリッドキャストコンテンツの表示ができない不具合が発生しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
今後も皆さまによりよい製品・サービスをご提供できるよう、一層の努力をしてまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1. 発生日時
2014年7月21日以降

2. 不具合の概要
Andorid搭載 スマートフォン/タブレットのGoogle Chrome™ブラウザを Ver.36以降にバージョンアップされたお客様が、テレビ注1にハイブリッドキャストコンテンツを表示した状態で スマートフォンなどで「RZハイブリッドリモ」の「ハイブリッドキャスト」ボタンを押した場合、テレビ番組と連動した スマートフォン/タブレット向けのハイブリッドキャストコンテンツの表示がされなくなっております。改善版のアプリケーション配布は8月上旬を予定しております。配布時には、本ホームページにてお知らせいたします。
注1:ハイブリッドキャスト対応の液晶テレビ「レグザ」(Z7/J7/Z8X/Z8/J8/Z9X/G9シリーズ)

3. 本件に関するお問い合わせ先
レグザAppsコネクトに関するお問い合わせは「RDシリーズサポートダイヤル」で承っております。
ナビダイヤル(通話料:有料) 0570-00-0233
受付時間:365日 9:00~18:00

メールでのお問い合わせ
https://www.digitaldoors.jp/dvd/form.php(別ウインドウで開きます)
※現在、「レグザAppsコネクト、ブルーレイディスク製品、DVD製品に関するお問い合わせ」のページにて承っております。

下記事項にご同意の上、お問い合わせください。

※お客様からいただく個人情報は、弊社もしくはグループ会社等から、ご相談への回答、修理受付、品質向上のために使用させていただきます。

※利用目的の範囲内で、お客様の個人情報を当社グループ会社や委託業者が使用することがございます。

※お客様は、お客様ご本人の個人情報について、開示、訂正、削除をご請求いただけます。その際は上記お問い合わせ先までご連絡ください。

※お客様の個人情報の取扱全般に関する当社の考え方をご覧になりたい方は東芝ライフスタイル株式会社の個人情報保護方針のページをご覧ください。

※ Android, Google Chromeは、Google Inc.の商標または登録商標です。

※その他本文に記載されている社名・商品名・サービス名などは、それぞれ各社が商標として使用している場合があります。

以上

本発表に関するお問い合わせ先はこちらをご参照ください。

東芝ライフスタイル株式会社のビジュアルソリューション事業本部で行っていた映像事業およびその関連事業は、2016年6月30日付の吸収分割による承継により、2016年6月30日以降は東芝映像ソリューション株式会社が行っています。

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